Hoja de Reclamación Virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, registra aquí tu reclamo o queja. Te enviaremos una copia a tu correo y responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Proveedor Hotel Robles EIRL RUC 10097914210 · CA. LIMA 123

Local en el que fuiste atendido *

Fecha03/11/2026

Hoja N°Se asigna al enviar

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N.º de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad (se requieren los datos del padre, madre o apoderado)

2 Identificación del bien contratado

Tipo *

ProductoAlimentos, bebidas, artículos de higiene… ServicioHospedaje, atención, seguridad…

Monto reclamado (S/) opcional

Descripción *

3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

¿Cómo deseas recibir la respuesta? *

Correo electrónico Recoger la respuesta personalmenteEn el establecimiento